Ruilen ? Bij ons loop je geen enkel risico.

Bij Antivirus.EU kun je je software gewoon ruilen zolang je de activatiecode nog niet hebt gebruikt. De digitale verzegeling moet intact zijn. Dat betekent: je hebt de code nog verzegeld klaarstaan in je eigen Mijn Antivirus-omgeving. Is dat het geval, dan kan je altijd je aankoop omruilen via je Antivirus.eu account. 

Snel, eerlijk en zonder kleine lettertjes. Precies zoals je van een betrouwbare webshop mag verwachten.

En bij andere aanbieders?

Dat hebben we voor je onderzocht! Bij werkelijk alle aanbieders van software krijg je nul op het rekest: “Gekocht is gekocht”. Ze noemen dat in hun voorwaarden: “Digitale artikelen (waaronder software, ebooks, luisterboeken, games)” mogen niet retour wanneer “de verzegeling is verbroken”. En vullen dat stiekem aan met de zin: “De levering van de licentiesleutel geldt als ontzegeling”. Kortom; je hebt geen retourrecht. De enige uitzondering op deze regel is de webshop van Licentie2GO.

Iets niet kunnen proberen en er daarna ongewenst aan vastzitten, dat vinden wij onredelijk. Immers, hier loop jíj het risico en dat willen we graag oplossen. Bij Antivirus.EU doen we het anders. Eerlijker. Klantgerichter. Transparanter.

Niet tevreden of toch verkeerd besteld? Geen probleem.

Zolang je de activatiecode nog niet hebt gebruikt, kun je bij ons je bestelling gewoon omruilen. In technische termen: de digitale “verzegeling” is nog niet verbroken. Simpel gezegd: je hebt de software nog niet geactiveerd, dus kun je er ook zonder gedoe vanaf en je aankoop omruilen voor een product dat wel aan al je wensen.

Dat is wél zo eerlijk — en precies waarom onze klanten zonder zorgen bij ons kopen.

Hoe werkt het?

1. Neem binnen 14 dagen contact met ons op: Stuur een mail of gebruik het contactformulier met je ordernummer.
2. Onze klantenservice controleert of de code nog verzegeld is: We kunnen dit binnen enkele uren uitvoeren, dus je hoort snel van ons!
3. Wij ruilen je bestelling om, en jij ontvangt een kortingscode ter waarde van het bedrag dat je hebt heb betaald.: Jij kiest: een ander product dat wel aan je wensen voldoet. 

Daarom kies je voor Antivirus.EU:

 Ruilen mogelijk bij ongebruikte codes

 Geen juridisch gedoe of standaard “software mag niet geruild worden”-excuses

 100% risicoloos kopen

Bij ons geen valkuilen, geen vage regels, geen verkooppraat. Alleen duidelijkheid en échte service.